Version française
English version below
Programme de langues A-C-E pour les jeunes
Toute demande d’annulation avant le début du programme doit être soumise par écrit au moins deux jours ouvrés avant le début du programme et envoyée à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. La demande doit indiquer le nom de l’étudiant(e) ainsi que le motif du retrait du programme.
Les conditions de remboursement suivantes s’appliquent :
- Annulation avant le début du programme
Le montant payé sera remboursé, sous réserve des déductions suivantes :
- des frais administratifs de 75,00 $;
- des frais de traitement de 6 %, applicables uniquement aux paiements effectués par carte de crédit.
- Retrait au cours de la première semaine du programme
Pour être admissible à un remboursement partiel, la demande de retrait doit être soumise par écrit au moins 24 heures avant le prochain cours prévu et envoyée à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
L’absence à un cours ne constitue pas un retrait du programme. Une demande de retrait écrite doit être soumise conformément aux conditions ci-dessus.
Les remboursements partiels sont assujettis aux conditions suivantes :
- Les remboursements partiels sont offerts uniquement pour les retraits effectués au cours de la première semaine du programme;
- Tout remboursement partiel admissible sera calculé au prorata;
- Des frais administratifs de 75,00 $ seront déduits du montant du remboursement;
- Des frais de traitement de 6 %, applicables uniquement aux paiements effectués par carte de crédit, seront également déduits du montant du remboursement.
- Aucun remboursement ne sera accordé après la première semaine du programme
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retrait après la première semaine du programme, quel que soit le nombre de cours auxquels l’étudiant(e) a assisté.
English version
Cancellation and Refund Policy
ACE Language Program for Youth
Any cancellation request before the start of the program must be submitted in writing at least two business days before the program begins and sent to Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. The request must include the student’s name and the reason for withdrawal from the program.
The following refund conditions apply:
- Cancellation before the start of the program
The amount paid will be refunded, subject to the following deductions:
- A $75.00 administrative fee;
- A 6% processing fee, applicable only to payments made by credit card.
- Withdrawal during the first week of the program
To be eligible for a partial refund, the withdrawal request must be submitted in writing at least 24 hours before the next scheduled class and sent to Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Non-attendance does not constitute a withdrawal from the program. A written request must be submitted in accordance with the conditions above.
Partial refunds are subject to the following terms:
- Partial refunds are available only for withdrawals made during the first week of the program;
- Any eligible partial refund will be calculated on a pro-rata basis;
- A $75.00 administrative fee will be deducted from the refund amount;
- A 6% processing fee, applicable only to payments made by credit card, will also be deducted from the refund amount.
- No refund will be issued after the first week of the program
No refund will be issued for withdrawals made after the first week of the program, regardless of the number of classes attended.
